Meça a entrega, não a ocupação
Defina o que significa uma peça concluída em cada função. Para fotografia, o conjunto de imagens no padrão; para cadastro, anúncio completo e aprovado; para estoque, item identificado e localizado.
- Quantidade concluída
- Aprovação sem correção
- Tempo da fila
- Pendências ao fim do dia
Use a capacidade real
Meça uma ou duas semanas antes de estabelecer a meta. Considere mix de peças, complexidade e interrupções. Aumente o patamar somente depois de remover obstáculos.
Investigue a causa
Quando o número não for atingido, verifique informação, equipamento, padrão, treinamento e capacidade anterior. Cobrança sem diagnóstico costuma aumentar pressa e retrabalho.